Privatlivspolitik

Senest opdateret: 26. september 2026

Hos 4Real Creative Studio passer vi på dine personoplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

4Real Creative Studio
CVR: 31401739
Kornvænget 45, 3. TV, 2750 Ballerup
Telefon: +45 24 99 99 44
E-mail: 4real@luminaries.dk

2. Hvilke oplysninger vi behandler

• Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Ordreoplysninger, valgte produkter, leveringsvalg, beløb og betalingsstatus.
• Kontooplysninger, hvis du opretter en kundekonto.
• Indholdet af beskeder, du sender gennem vores kontaktformular eller e-mail.
• Tekniske oplysninger som IP-adresse, enhed, browser, cookies og brug af hjemmesiden, når det er tilladt efter dit samtykke eller nødvendigt for hjemmesidens funktion.

Vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger. Betalingsoplysninger behandles sikkert af den betalingsudbyder, du vælger ved checkout.

3. Hvorfor vi bruger oplysningerne

• For at gennemføre køb, betaling, levering, retur og kundeservice. Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig.
• For at overholde bogførings-, moms- og andre lovkrav.
• For at besvare henvendelser og beskytte webshoppen mod misbrug. Det sker på baggrund af vores legitime interesse i at drive og sikre virksomheden.
• For at måle trafik og forbedre hjemmesiden, hvis du har givet samtykke til statistikcookies.
• For at sende markedsføring, hvis du særskilt har givet samtykke. Du kan altid trække samtykket tilbage.

4. Modtagere og databehandlere

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt. Det kan være med betalingsudbydere, transportører, webhotel og IT-leverandører, leverandører af kontaktformularer samt statistik- og cookietjenester. De modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for deres opgave.

Hvis en leverandør behandler personoplysninger uden for EU/EØS, sker overførslen på et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesreglerne.

5. Cookies og statistik

Nødvendige cookies bruges til blandt andet kurv, checkout, sikkerhed og login. Statistik- og markedsføringscookies bruges kun efter dit samtykke. Du kan se og ændre dit valg via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

6. Hvor længe vi gemmer oplysninger

• Ordre- og regnskabsoplysninger gemmes som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, i overensstemmelse med bogføringsreglerne.
• Henvendelser gemmes, så længe de er nødvendige for at behandle din sag og dokumentere vores svar.
• Kontooplysninger gemmes, mens kontoen er aktiv, og derefter kun så længe lovgivning eller konkrete krav gør det nødvendigt.
• Oplysninger baseret på samtykke slettes eller anonymiseres, når samtykket trækkes tilbage, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for at beholde dem.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til at få indsigt i dine oplysninger og i visse tilfælde få dem rettet, slettet eller begrænset. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen og i visse tilfælde få oplysninger udleveret i et maskinlæsbart format.

Kontakt os på 4real@luminaries.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder eller har spørgsmål. Hvis du er utilfreds med vores behandling, kan du klage til Datatilsynet.

8. Sikkerhed og ændringer

Vi bruger relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger. Politikken kan blive opdateret, når vores tjenester eller reglerne ændrer sig. Den seneste dato står øverst på siden.