Senest opdateret: 25. september 2026
Disse handelsbetingelser gælder for forbrugerkøb på 4real.dk.
Virksomhedsoplysninger
4Real Creative Studio
CVR-nr.: 31401739
Adresse: Kornvænget 45, 3. TV, 2750 Ballerup, Danmark
E-mail: 4real@luminaries.dk
Produkter og priser
Vi sælger fotokunst, kunsttryk og relaterede produkter. De væsentligste egenskaber, mål, materialer og valgmuligheder fremgår af den enkelte produktside.
Alle priser vises i danske kroner og er inklusive dansk moms. Leveringsomkostninger og eventuelle øvrige gebyrer vises tydeligt, før du afgiver ordren.
Farver kan opleves forskelligt afhængigt af skærmindstillinger. Mindre afvigelser mellem skærmvisning og det fysiske tryk er derfor mulige, men dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder ved fejl eller mangler.
Bestilling og aftaleindgåelse
Du kan gennemgå og rette dine oplysninger, inden du afgiver ordren. Når ordren er afgivet, modtager du en elektronisk ordrebekræftelse. Kontakt os hurtigst muligt, hvis bekræftelsen indeholder fejl.
Aftalen indgås på dansk. Vi opbevarer ordreoplysningerne i overensstemmelse med bogførings- og databeskyttelsesreglerne. Du kan se relevante ordreoplysninger på Min konto, hvis du opretter en konto.
Betaling
Vi tilbyder betaling via OnPay, blandt andet med MobilePay, Visa og Mastercard. De betalingsmetoder, der kan bruges til din ordre, vises ved betaling. Det samlede beløb, inklusive levering og eventuelle gebyrer, vises før betaling.
Ved kortbetaling kan beløbet reserveres, når ordren afgives. Beløbet hæves først, når varen afsendes, medmindre en anden lovlig betalingsordning tydeligt er oplyst og accepteret. Vi hæver aldrig et større beløb end det, du har godkendt.
Levering
Vi leverer i første omgang til adresser i Danmark. Levering sker som udgangspunkt med GLS til en GLS ParcelShop. Den forventede samlede leveringstid er 3–7 hverdage. Levering koster 30 kr. inklusive moms ved køb under 300 kr. Vi tilbyder fri fragt i Danmark ved køb for mindst 300 kr. efter rabatter. Den konkrete pris og tilgængelige leveringsmulighed vises ved betaling.
Hvis en ordre indeholder varer med forskellige leveringstider, sender vi som udgangspunkt ordren samlet. Risikoen for varen overgår til dig, når du eller en person, du har udpeget, fysisk modtager den.
Hvis levering bliver væsentligt forsinket, kontakter vi dig. Dine lovbestemte rettigheder ved forsinkelse gælder uanset denne tekst.
30 dages returret og fortrydelse
Hos 4Real har du i alt 30 dages returret fra modtagelsen. De første 14 dage er omfattet af den lovbestemte fortrydelsesret. Fra dag 15 til og med dag 30 tilbyder vi en frivillig returret for ubrugte, ubeskadigede varer, der kan sælges igen. Du betaler selv returfragten. Ved den frivillige returret refunderer vi varens købspris, men ikke den oprindelige leveringsomkostning. Den ekstra returret begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder. Læs frister, fremgangsmåde, returadresse og standardfortrydelsesformular på Fortrydelse, returnering og reklamation.
4Real Creative Studio tilbyder på nuværende tidspunkt ikke personligt tilpassede produkter. Produktion efter ordre eller valg mellem almindelige størrelser og rammer er ikke i sig selv nok til at fjerne fortrydelsesretten.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købelovens regler. Kontakt 4real@luminaries.dk så hurtigt som muligt med ordrenummer, beskrivelse og gerne billeder. En reklamation inden for 2 måneder efter, at du opdagede fejlen, er altid rettidig.
Ved en berettiget reklamation kan du afhængigt af omstændighederne have ret til reparation, omlevering, afslag eller tilbagebetaling. Vi dækker rimelige returomkostninger ved en berettiget reklamation.
Ophavsret
Fotografier, motiver, tekster og øvrigt materiale på 4real.dk er beskyttet af ophavsret og må ikke kopieres, gengives eller bruges kommercielt uden skriftlig tilladelse. Køb af et fysisk produkt overfører ikke ophavsretten til motivet.
Personoplysninger
Vi behandler personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik, som er tilgængelig på 4real.dk.
Klager og lovvalg
Kontakt først 4real@luminaries.dk, så vi kan forsøge at løse sagen.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan en forbruger indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus’ klageportal, hvis betingelserne for behandling er opfyldt. Se aktuelle oplysninger på https://naevneneshus.dk/.
Dansk ret gælder, men disse betingelser begrænser ikke ufravigelige forbrugerrettigheder, som følger af lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har bopæl.