4REAL KUNDESERVICE
HJÆLP & OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Her finder du hurtige svar om bestilling, produkter, levering og returnering. Har du stadig brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
ORDRER & STATUS
Log ind på Min konto for at se dine ordrer og deres aktuelle status. Har du bestilt som gæst, kan du kontakte os med dit ordrenummer.
SPØRGSMÅL TIL PRODUKTER
Størrelser, rammefarver og øvrige produktdetaljer står på den enkelte produktside. Farver kan variere en smule mellem skærm og det færdige tryk.
LEVERING & RETUR
Levering i Danmark tager normalt 3–7 hverdage. Fragt koster 30 kr., og du får fri fragt ved køb fra 300 kr. Vi tilbyder 30 dages returret.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Hvor kan jeg se status på min ordre?
Åbn Min konto og vælg Mine ordrer. Her kan du se din ordrehistorik og den aktuelle status.
Kan jeg ændre eller annullere en ordre?
Kontakt os hurtigst muligt. Vi hjælper gerne, men ændringer kan ikke altid gennemføres, når produktion eller behandling af ordren er begyndt.
Hvad gør jeg, hvis min ordre er beskadiget?
Kontakt os med dit ordrenummer og tydelige billeder af pakken og den beskadigede vare, så vi kan vurdere sagen.
Hvilke betalingsmuligheder kan jeg bruge?
De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises sikkert ved betaling. Vi bruger WooCommerce Payments, mens vi afventer godkendelse af OnPay.
HAR DU STADIG BRUG FOR HJÆLP?
Send os en besked, og skriv gerne dit ordrenummer, hvis spørgsmålet handler om et køb.